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休業日
(ご注文は年中無休で承ります)
お問い合わせ受付時間:
月〜土 9:00-18:00
TEL:0120-363-833
FAX:0120-363-832
MAIL:ron-shop@mimatsu-grp.co.jp

定休日と営業時間外はお電話やメールの返信ができませんので、ご注意ください。

商品カテゴリ一覧 > お買い物ガイド

| 会社概要 | 営業時間、お問い合わせ対応について | ご注文方法とお届けまで | お支払について | ご注文からお届けまでの流れ | 

| 商品の配送について | 納品書について | 領収書について | 返品交換について

会社概要

運営会社 株式会社みまつ食品
所在地 〒379-2153
群馬県前橋市上大島町2-1
連絡先 TEL:0120-363-833
FAX:0120-363-832
店舗運営責任者 仲野 潤一
店舗連絡先 ron-shop@mimatsu-grp.co.jp

営業時間、お問い合わせ対応について

営業時間 月〜土 9:00〜18:00
休日 日・祝日、年末年始等

お問い合わせは店舗連絡先メールアドレスをご利用ください。
お電話でのご注文はお受けしておりませんので、ご了承ください。

お支払について

お支払方法は、クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Pay、郵便振替(コンビニ)、代金引換のいずれかよりお選びいただけます。

初回のお客様は、「郵便振替(コンビニ)」をご利用できません。
「クレジットカード決済」か「楽天ペイ」、「Amazon Pay」、「代金引換(初回代金引換手数料は当社負担)」をご利用ください。

クレジットカード決済

ご利用可能カード

JCB / VISA / Master / MUFG / DC / UFJ / NICOS / UC / AMEX (アメリカン・エキスプレス) / Diners (ダイナース)/ 楽天 / TS CUBIC / Cedyna / OMC / SAISON がご利用いただけます。
※お手持ちのクレジットカードに上記いずれかのカードブランドの表記があればご利用いただけます。

お支払い総額 商品代金(消費税含む)合計 + 送料
お支払い方法 すべてのカードブランド「一括払い」とさせていただきます
  • カード決済エラー(カード会社から決済承認を得られなかった場合)となった場合、ご注文は一旦キャンセル処理させて頂きます。
  • 当社ではセキュリティ保持の面から、クレジットカード利用控えは発行しておりません。  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
  • 当社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

>> クレジットカード決済のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

楽天ペイ

楽天ペイ
楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得な」楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

詳しい使い方は「楽天ペイ」webサイトへ
https://checkout.rakuten.co.jp/
楽天ペイでお買い物をしていただくとご購入金額に応じた楽天ポイントと餃子工房RONの両方のポイントが付与されるのでとってもおトクです。

    ■ご注意事項■
    ・ご利用には、楽天IDが必要です。
    ・ご利用の際、楽天会員ページに移動してご購入手続きを行っていただきます。
    ※楽天ペイをご利用いただき当サイトにてお買い物をしていただいても楽天市場にて実施されるポイント倍付けキャンペーンなどと楽天ポイントは連動いたしません。
    ※ 楽天ポイントのご利用履歴は、楽天会員ページにてご確認ください。
    ※餃子工房RONのマイページでは、表示されません。

>> 楽天ペイのご注文からお届けまでの流れについてはこちら

楽天ペイ

ヤマト運輸

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、
商品やサービスの支払いができるサービスです。
Amazon Payのご利用方法はこちらをご確認下さい。

    ■ご注意事項■
    ※ Amazon PayではAmazon.co.jpアカウントのみご利用可能です。
    ※ 初めてAmazon Payを使用してお買い物をされる際は下記手順に沿ってAmazonアカウントでログインし、
      ご注文を完了して下さい。
    - 1.ログアウト状態でご購入される任意の商品を選択し、「カートに入れる」を押して下さい。
      お支払いを行うタイミングにて、「ご注文手続きへ進む」を押して下さい。
    - 2.ログイン画面が表示されましたら、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを押して頂き、
      続けてポップアップされたAmazonログイン画面でAmazonアカウント情報をご入力下さい。
    - 3.任意に注文方法や会員登録手続き操作を進めて頂き、注文を完了して下さい。
     ※ Amazon Payでは、Visa、MasterCard、American Express、JCBをご利用いただけます。
       Amazonギフト券Amazon.co.jpでのみご利用いただけます。
     ※ Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、
       お客様のご利用頂いているカード情報によってはキャンセルとさせて頂く場合がございます。
       その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きを御願いいたします。
     ※ Amazon Payを利用した際の購入履歴は、
       こちらからAmazon.co.jpアカウントでログインしてご確認いただけます。
     ※ Amazon Payに関するお問い合わせはこちらよりお願いします。
       (Amazonカスタマーサポートページにてお問合せいただく形となります)

>> Amazon Payのご注文からお届けまでの流れについてはこちら

郵便振替(コンビニ)払い(後払い)

郵便局 / ファミリーマート / ローソン / セブンイレブン / デイリーヤマザキ / ヤマザキデイリーストアー / ニューヤマザキデイリーストア / YSPS / ミニストップ / コミュニティストア / ポプラ / くらしハウス / スリーエイト / 生活彩家 / セイコーマート / MMK設置店 / モバイルレジ にてご利用いただけます。

※各店にてお支払い方法が異なります。各店にてご確認ください。

  • 当店で初めてお買い物をされるお客様は郵便振替がご利用できません。2回目以降から郵便振替がご利用出来ます。
    初回のお客様は、お支払方法を「クレジットカード」か「代金引換(初回代金引換手数料は当社負担)」を選択してください。
  • 郵便振替(コンビニ)では、手数料が84円かかります。税込5,400円以上お買上げの場合、手数料は無料となります。
  • 郵便振替(コンビニ)では、振替用紙が商品に同梱されます。
  • 商品到着後、10日以内にお支払いください。
  • 払込受領証は、払込みの証拠となるものですから大切に保管してください。
  • お支払期限内お支払いいただけない場合、こちらからメールまたはお電話にてご連絡する場合がございます。

>> 郵便振替(コンビニ)のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

代金引換

ヤマト運輸

商品をお受け取りの際、
宅急便の配達員へ代金と代引手数料330円をお支払いください。

  • 初回のお客様は、代引手数料は無料となります。
  • 税込5,400円以上お買上げの場合、代引手数料は無料となります。
  • ご注文者とお届け先が異なる場合は、代金引換はご利用になれません。
  • 現金、クレジットカード、電子マネーのいずれかよりお選びいただけます。
    宅急便コレクトでのクレジット決済・デビットカード払いに対応しております。

>> 商品代引のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

商品の配送について

配送業者 ヤマト運輸株式会社
配送料金 北海道、中国、四国、九州は1,342円、
北東北、南東北、関東、信越、北陸、中部、関西は1,100円
沖縄は2,772円

当社の販売商品には 2つの温度帯(冷凍・冷蔵) があり、 それぞれに送料が発生 いたします。
冷凍・冷蔵 当社商品ご購入時の送料について

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
お届け時間 配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配送に関する注意事項

  • 当店の商品は「冷凍便」と「冷蔵便」があり、温度別に5,400円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
    ※キャベツサイダー、キャベツこんにゃくゼリーは除く
  • 上記配送料金(送料)は、1梱包あたり、1配送あたりの料金です。1回のご注文でも、商品を複数に分けて出荷となる場合(出荷開始日が異なる商品をお買い上げいただいた場合など)、配送回数毎に上記料金が加算されます。
  • ご注文後、配信される自動配信メールに記載されている金額は、送料等が未確定の状態の暫定的な 金額を表示しております。ご注文内容、お支払い総額は、当社より別途送信いたしますメールで確定となります。
  • 送料込み、送料無料の商品と同梱可能な商品をお買い上げいただいた場合、別途送料は発生いたしません。
  • 商品ページ内に「日時指定不可」と記載のある商品につきましては、日時指定をいただきましても、ご希望通りの配送が行えません。
  • 商品ページ内に「同梱不可」と記載のあるものについては、他商品との同梱配送は行えません。
    (1梱包、1配送として料金を申し受けます)
  • 当社商品の配送は、ヤマト運輸株式会社による配送のみ承っております。他の配送業者を指定いただくことはできません。
  • 商品の発送先は日本国内に限定させていただきます。
    海外からのご注文は承っておりません。
    万一ご注文いただいた場合には、当社規定によりキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。
    We regret to inform you that we cannot take any international order.
    When an overseas address is specified for you, the order is canceled in the store.
    Thank you.

返品交換について

電話 0120-363-833
受付時間 営業時間内(月〜土9:00〜18:00)
※日・祝日および年末年始は休業
メール ron-shop@mimatsu-grp.co.jp

ご連絡いただく際には、お名前・ご注文番号をお伝えください。メールの場合は返品交換に関する理由、商品の状態なども併せてお書き添えください。確認次第、早急にご連絡させていただきます。

返品交換について

  • 商品に不備、破損がある場合には、返品または交換を承ります。
  • お客様のご都合(発注間違え、イメージと違う等の理由)による返品または交換は承っておりません。
    (品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いいたします。)
  • 返品または交換をご希望の場合は、まず上記連絡先までご連絡ください。
  • 返品または交換のお申し出は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過した場合、承れない場合がございます。
  • 返送の際は、簡易梱包の上、汚れや破損のないように返送ください。
  • 返送の送料につきましては、商品に不備、破損がある場合には当社で負担させていただきます。
    お問い合わせいただきました際にお伝えいたします。
  • 返送は、宅配便などをご利用いただき、お手元に発送伝票の控えが残り、荷物の状況が追跡出来る方法で返送ください。
    発送伝票の控えは、当社から返送品到着の連絡を差し上げるまで、必ずお手元に保管してください。

返品交換を承れない場合

  • 商品到着後8日以上経過した場合。
  • お客様のご都合(発注間違え、イメージと違う等の理由)による場合。
  • 既にご使用(ご飲食)された場合。ご使用(ご飲食)された際に商品の不備にお気づきになられた場合でも、まず上記までご一報ください。
  • 当社から電話でのお問い合わせに対してお客様の都合で連絡が取れない場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

長期不在による返品

  • 商品発送後7日を経過してもお受け取りいただけない荷物は、ヤマト運輸株式会社との契約により、当社に返送されます。
  • 長期不在等により、当社に返送された商品は、お客様ご都合によるものとなりますので、原則返金することは出来ません。
  • 再出荷をご希望されます場合には、再度送料をご負担いただきますのでご了承ください。
  • 代金引き替えでご利用いただき、長期不在等により商品が当社に返送された場合は、往復で発生した送料をご請求させていただきます。

受取拒否による返品

  • ご注文いただいた商品について、当社にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、お客様ご都合によるものとなりますので、原則返金することは出来ません。
  • 代金引き替えでご利用いただき、受取拒否により商品が当社に返送された場合は、往復で発生した送料をご請求させていただきます。
  • 当社にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、次回以降のご注文はお受けできませんのでご了承ください。

返品交換時の返送先

受付窓口 株式会社みまつ食品 餃子工房RON 返品・交換係
住所 〒379−2153
群馬県前橋市上大島町2-1
電話 0120-363-833